Întrebări frecvente

ThoughtBase este o platformă și serviciu de management al cunoștințelor enterprise cu inteligență artificială. Indexăm documentele interne ale organizației (proceduri, manuale, precedente), le structurăm într-o arhivă digitală și oferim căutare semantică plus un asistent Q&A care răspunde exclusiv pe baza acelor documente, cu citare obligatorie a sursei.

Nu. ThoughtBase Studio SRL nu oferă coaching executiv, programe de Programare Neuro-Lingvistică (NLP), psihologie organizațională, training de mindset, persuasiune sau dezvoltare personală. Marca ThoughtBase desemnează exclusiv soluții de knowledge management și arhivare digitală enterprise cu AI. Dacă căutați astfel de servicii, vă recomandăm furnizori specializați din domeniul respectiv — nu suntem noi.

Implementările enterprise rulează pe infrastructura clientului: cloud privat (Azure, AWS), Azure România sau servere on-premise. ThoughtBase Studio acționează ca procesator conform GDPR; documentele nu sunt stocate pe servere proprii ale ThoughtBase fără acord explicit scris și clauze DPA semnate.

Un pilot pe un singur domeniu (500–2000 documente) durează 4–6 săptămâni. Rollout complet pentru organizații medii (50–200 angajați) se finalizează de regulă în 8–12 săptămâni. Durata depinde de volumul documentar, calitatea metadatelor existente și numărul de integrări necesare (SharePoint, SSO etc.).

PDF (inclusiv scanat, cu OCR), DOCX, XLSX, PPTX, HTML, Markdown, email arhivat (.msg, .eml) și imagini (PNG, JPG, TIFF). Conectori disponibili pentru SharePoint, Confluence, Google Drive și file share SMB. Formate proprietare pot fi evaluate la cerere.

Asistentul Q&A ThoughtBase folosește arhitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation): răspunsul este generat exclusiv din fragmentele de document recuperate la interogare. Fiecare răspuns include citarea sursei (document, pagină, versiune). Dacă informația nu există în corpus, sistemul răspunde explicit «Nu am găsit informația în arhivă» — nu completează din cunoștințe generale.

Consultanța de audit documentar pornește de la 4.500 EUR. Implementarea completă (indexare + Q&A + integrare SSO) variază între 18.000 și 65.000 EUR, în funcție de volum și complexitate. Mentenanța lunară pornește de la 890 EUR/lună. Oferim estimări personalizate după evaluarea inițială gratuită de 45 de minute.

Da. ThoughtBase este proiectat GDPR-by-design: minimizare date, control acces pe roluri, jurnalizare acces, dreptul la ștergere implementabil, acorduri DPA standard disponibile. Documentele indexate rămân sub controlul clientului ca operator de date. Nu utilizăm datele clienților pentru antrenarea modelelor publice.

Nu neapărat. ThoughtBase Studio livrează implementarea completă, inclusiv configurarea infrastructurii. La final, transferăm documentația de administrare către 1–2 persoane desemnate din organizația dumneavoastră (de regulă din IT sau knowledge management). Oferim training de 2 zile inclus în pachetul de implementare.

Da. TB-003 (Asistent Q&A) include conectori pentru Microsoft Teams și Slack, permițând interogări direct din canalul de comunicare al echipei. Răspunsurile respectă aceleași reguli de citare sursă și control acces ca interfața web.

Conectorii TB-005 detectează modificările prin webhook sau sincronizare programată. Documentul este reindexat automat; versiunea anterioară poate fi păstrată în arhivă conform politicii de versionare configurate. TB-008 oferă alerte când documente expirate rămân indexate fără înlocuitor validat.

Prioritizăm piața românească și organizațiile cu operațiuni în România, dar acceptăm proiecte din UE și regiune dacă documentația principală este în română sau engleză. Sediul nostru este în Iași; comunicarea și suportul se desfășoară remote sau hibrid.