Termeni și condiții

Ultima actualizare: 10 iunie 2026

1. Părțile contractante și acceptarea termenilor

Prezentele Termeni și Condiții («Termenii») guvernează accesul și utilizarea site-ului web thoughtbase.pro («Site-ul») operat de ThoughtBase Studio SRL, societate comercială română, cu sediul în Str. Palas 5A, 700051 Iași, CUI RO53741892, J22/1547/2021 («ThoughtBase», «noi», «Societatea»). Prin accesarea Site-ului sau prin solicitarea serviciilor noastre, acceptați integral acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Pentru serviciile contractate (consultanță, implementare, mentenanță), se aplică suplimentar contractul individual semnat între părți, ale cărui clauze specifice prevalează asupra acestor Termeni generali în caz de conflict.

2. Definiția mărcii și domeniul de activitate

Clauză de brand: Marca «ThoughtBase», denumirea comercială «ThoughtBase Studio» și toate produsele asociate (inclusiv modulele TB-001 — TB-008) desemnează exclusiv soluții de management al cunoștințelor enterprise cu inteligență artificială — indexare documente, căutare semantică, arhivare digitală, asistenți Q&A interni și servicii conexe de inginerie a informației.

ThoughtBase NU este și nu se promovează ca: serviciu de coaching executiv sau personal; program de Programare Neuro-Lingvistică (NLP); serviciu de psihologie aplicată, psihoterapie sau consiliere psihologică; platformă de dezvoltare personală, mindset, persuasiune sau reprogramare mentală; instrument de analiză a «pattern-urilor de gândire» în sens psihologic.

Orice utilizare sau interpretare a mărcii ThoughtBase în sens psihologic, coaching sau NLP este neautorizată și contrară prezentelor Termeni. ThoughtBase Studio SRL își rezervă dreptul de a acționa legal împotriva utilizării neautorizate a mărcii.

3. Descrierea serviciilor

ThoughtBase Studio SRL oferă servicii B2B de knowledge management, inclusiv dar fără a se limita la: audit documentar, design taxonomie, indexare și embedding documente, implementare asistent Q&A cu citare surse, integrare sisteme (SharePoint, Confluence, SSO), migrare arhive legacy și mentenanță continuă. Detaliile tehnice sunt descrise pe Site în secțiunile Servicii și Soluții.

Informațiile de pe Site au caracter informativ și nu constituie ofertă fermă. Ofertele comerciale se transmit individual, cu specificații, prețuri și termene negociate.

4. Utilizarea Site-ului

Utilizatorii Site-ului se obligă să:

• Utilizeze Site-ul numai în scopuri legale și conforme cu acești Termeni;
• Nu încerce acces neautorizat la sistemele ThoughtBase sau ale terților;
• Nu reproducă, distribuie sau modifice conținutul Site-ului fără acord scris prealabil;
• Nu transmită prin formulare conținut ilegal, defăimător, obscen sau care încalcă drepturile terților;
• Nu utilizeze roboți, scrapere sau alte mijloace automate de extragere a conținutului fără permisiune.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste obligații.

5. Proprietate intelectuală

Tot conținutul Site-ului — texte, grafică, logo-uri, structură, cod sursă, denumirea ThoughtBase — este proprietatea ThoughtBase Studio SRL sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor și mărcile comerciale. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau crearea de opere derivate fără consimțământ scris.

Implementările la clienți: documentele clientului rămân proprietatea clientului. Codul custom dezvoltat specific proiectului este licențiat clientului conform contractului. Componentele platformei ThoughtBase rămân proprietatea ThoughtBase Studio SRL.

6. Confidențialitate și protecția datelor

Prelucrarea datelor personale este guvernată de Politica de confidențialitate și de Politica cookie, parte integrantă a acestor Termeni. Utilizarea cookie-urilor analitice necesită consimțământul exprimat prin bannerul Site-ului.

7. Limitarea răspunderii

Site-ul este furnizat «ca atare». Depunem eforturi rezonabile pentru acuratețea informațiilor, dar nu garantăm că Site-ul va fi neîntrerupt, lipsit de erori sau complet actualizat. ThoughtBase Studio SRL nu răspunde pentru:

• Daune indirecte, pierderi de profit sau oportunități de afaceri rezultate din utilizarea Site-ului;
• Conținutul site-urilor terțe la care există link-uri de pe Site;
• Decizii luate de utilizatori exclusiv pe baza informațiilor generale de pe Site, fără consultanță contractată.

Pentru serviciile contractate, răspunderea este limitată conform clauzelor contractului individual. În absența unui contract, răspunderea totală nu poate depăși suma plătită de client în ultimele 12 luni.

8. Garanții privind platforma AI

Asistentul Q&A ThoughtBase generează răspunsuri pe baza documentelor indexate din arhiva clientului. Deși implementăm măsuri pentru acuratețe și citare surse, nu garantăm acuratețe 100% a răspunsurilor AI. Clientul este responsabil pentru validarea răspunsurilor în contexte critice (juridic, medical, reglementar). ThoughtBase este un instrument de asistare, nu un substitut al judecății umane profesionale.

9. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră: calamități naturale, război, acte ale autorităților, pandemii, întreruperi majore de internet sau energie, atacuri cibernetice de amploare excepțională. Partea afectată notifică cealaltă parte în 5 zile lucrătoare și depune eforturi rezonabile pentru reluarea serviciilor.

10. Reziliere

Pentru serviciile contractate, rezilierea se face conform contractului individual. ThoughtBase Studio SRL poate suspenda accesul la Site oricărui utilizator care încalcă acești Termeni, fără notificare prealabilă, dacă încălcarea este gravă.

11. Legea aplicabilă și litigii

Prezentele Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești Termeni va fi soluționat de instanțele competente din municipiul Iași, România, cu excepția cazului în care legea impune altă competență obligatorie.

Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, consumatorii (persoane fizice) pot utiliza platforma SOL pentru rezolvarea online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Serviciile ThoughtBase sunt preponderent B2B; clauzele de protecție a consumatorului se aplică doar în măsura în care utilizatorul are calitatea de consumator conform legii.

12. Modificări ale Termenilor

ThoughtBase Studio SRL poate modifica acești Termeni oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site cu data modificării. Utilizarea continuă a Site-ului după publicare constituie acceptarea noilor Termeni. Pentru contractele în derulare, modificările nu afectează clauzele contractului semnat, decât prin acordul părților.

13. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni: ThoughtBase Studio SRL, Str. Palas 5A, 700051 Iași, [email protected], +40 232 745 318.